В последние годы Литва больше внимания уделяет на развитие и создание совместных служб (Shared Services), аутсорсингов и центров услуг для третьих лиц (телефонные службы). За последние девять лет в Литве, из всех стран Балтики, таких центров создано наиболее, поскольку здесь самые идеальные условия для развития и ведения бизнеса.
Совместные центры предоставляют :
— Ефективное управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), решения для различных отраслей
промышленности;
— Предоставление услуги и информации о бизнесе конкретным странам на международном уровне;
В последние годы в Литве открылись представительства известных международных компаний (Великобритании Barclays Bank , США Western Union и Computer Sciences Corporation ,а также норвежский Mirror Accounting и т.д.), которые предоставляют ИТ и другие помогательные услуги для всего европейского рынка на английском,
немецком, русском , польском и скандинавских языках.
Эти компании привело пустой сектор бизнес-услуг Литвы на рынке и следующие ресурсы:
— Образованные люди;
— хорошо развитая инфраструктура;
— Низкая ценя современной офисной площади;
Литва — «горячая точка» по предоствлению банковских услуг в скандинавском регионе.
В последние годы Литва стала весьма известна в Скандинавии по банковских услугах и интерес крупных банков очень увеличился. Несколько крупных банков основали в Литве поддержки бизнеса по обработке платежей для ИТ-операций.
Совсем недавно, три основные скандинавские банки ( Danske Bank , SEB и Swedbank ) объявили о расширение своих подразделений по поддержки ИТ операций на территории Литвы.
Barclays Bank и Western Union, которые вступили на литовский рынок в 2009 — 2010 году, быстро расширили свои вспомогательные органы и теперь каждый имеет около 1000 сотрудников.